Drift og support
TJENESTER
DRIFT OG SUPPORT
Drift og support
Vi holder IT-en i gang for rundt 300 virksomheter, fra enkeltpersonforetak til konsern. Konsulentene våre har i snitt over 15 års fartstid i bransjen. Noen kunder bruker oss som hele IT-avdelingen sin, andre henter oss inn der egne folk ikke rekker over – du velger selv hvor stor rolle vi skal ta.
Slik jobber vi med IT-drift
Vi kjenner bedriften din
De fleste virksomheter har et system eller to som ingen andre har. Vi bruker tid på å sette oss inn i dem, slik at du slipper å forklare fra begynnelsen hver gang du ringer. Det gjør også at vi vet hva som haster og hva som kan vente.
Driftstjenester
Vi drifter servere, PC-er, NAS, nettverksenheter og programvare. Utstyret kan stå hos dere, som egen maskinvare i vår serverpark, eller som virtuelle servere i datasenteret vårt – arbeidet vi gjør er det samme. Hvor mye vi tar hånd om, avtaler vi med hver enkelt: noen setter bort alt, andre ringer når de trenger oss, og noen har oss inne på avgrensede prosjekter.
Support
Ingenting er mer frustrerende enn systemer som ikke virker. Vi bemanner sentralbordet etter svartid, og har ingen kø der saker skal besvares innen 48 timer. Du ringer, og får tak i en konsulent. Vi gir support på både maskinvare og programvare, og kobler oss på maskinen din mens vi snakker sammen.
Drift i datasenter
Vi har lang erfaring med fysisk drift av utstyr i datasenter, blant annet i Lefdal Mine Datacenter. Vi leverer IMAC/D og remote hands – installasjon, flytting, endringer og decommissioning – for eiere som ikke har egne folk på stedet.
IT-prosjektledelse
Flytting av kontor, oppgradering til nytt operativsystem, eller flytting av hele miljøet inn til oss. Vi tar prosjektledelsen og legger gjennomføringen dit den forstyrrer arbeidsflyten minst.
LocalHost legger vekt på å være en pålitelig IT-leverandør og å bygge langsiktige relasjoner med kundene. Vi skal være best på å forstå kunden!